Termeni si conditii de utilizare
Companie
Compania care administreaza site-ul www.cadourigalati.ro este MAEL MEDIA SHOPIX S.R.L, cu sediul in Galati, Bd. Dunarea, Nr. 14, Bl. D3, Et. 3, Ap. 12, inregistrata la Registrul Comertului sud numarul nr. J17/242/09.02.2021, avand cod unic de inregistrare: 43700580. Firma nu este platitoare de TVA!
Va rugam sa cititi termeni si conditii cu atentie pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului. Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care prezinta intelegerea (contractul) dintre parti.
Drepturi de autor
Toate informatiile, produsele sau aplicatiile continute in acest site sunt proprietatea MAEL MEDIA SHOPIX S.R.L, care isi rezerva dreptul de a modifica continutul si/sau structura site-ului in orice moment si fara nici o informare prealabila.
Intregul continut al site-ului www.cadourigalati.ro este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, continutul si prezentarea site-ului sunt detinute de MAEL MEDIA SHOPIX S.R.L.
Este interzisa copierea, modificare, afisarea, publicarea, comercializarea, creeare unor materiale derivate sau utilizarea site-ului in orice scop fara confirmare scrisa din partea MAEL MEDIA SHOPIX S.R.L si se pedepseste conform legilor in vigoare privind protectia drepturilor de autor. In calitate de utilizator, dumneavoastra sunteti pe deplin acord cu cele mai sus mentionate.
Accesul si utilizarea paginii www.cadourigalati.ro sunt gratuite si au scopul de a veni in ajutorul utilizatorilor pentru a gasi informatiile necesare in cel mai usor si rapid mod posibil conform cerintelor fiecaruia.
Garantia de conformitate a produselor. Politica de returnare
Produsele disponibile la comercializarea pe site-ul www.cadourigalati.ro beneficiaza de garantie in baza O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008.
Toate bunurile comercializate de site-ul www.cadourigalati.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme cu legislatia in vigoare si cu politicile comerciale. Bunurile sunt noi si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Produsele personalizate nu pot fi returnate, mai exact:
Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care consumatorul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare
Incercam sa oferim calitate si suntem in permanenta deschisi sa ascultam si sa analizam fiecare sugestie de imbunatatire atunci cand suntem contactati.
Politica de returnare poate fi gasita si analizata in sectiunea Politica de returnare.
Politica de confidentialitate
Politica de confidentialitate poate fi gasita si analizata in sectiunea Politica de confidentialitate.
Cum comand?
Pentru a trimite o comanda pe site-ul www.cadourigalati.ro trebuie sa aveti minim 18 ani.
Pozele produselor au caracter informativ. Produsule pot prezenta mici diferente aduse de catre producator fara preaviz, precum aspectul produsului, eticheta sau volumul de alcool.
Dupa alegerea produsului potrivit, adaugati produsul in cosul de cumparaturi. Dati click pe cos si puteti continua procesul fara a fi necesara conectarea cu un cont de utilizator, completati apoi adresa de livrare si cea de facturare, urmat, la alegere, de un mesaj informational pentru livrare si/sau un mesaj ce va printat pe o felicitare standard. Alegeti data si intervalului orar de livrare pentru produs si selectati o metoda de plata.
Puteti opta pentru a nu dezvalui identitatea dvs. destinatarului prin bifarea casueti cu “Doresc sa apar anonim fata de destinatar”. Noi nu vom dezvalui destinatarului numele sau alte informatii legate de dvs. In anumite cazuri insa, cum ar fi anchete oficiale ale autoritatilor competente, vom fi nevoiti sa divulgam numele unui anumit client.
In cazul in care doriti sa va ajutam la compunerea mesajului (serviciu unic si gratuit al www.cadourigalati.ro) va rugam sa completati in campul special pentru mesaje, un minim de informatii necesare pentru a personalizare eficienta: numele persoanei (apelativ, daca este cazul), ocazia (zi de nastere, onomastica, aniversare, felicitari, etc), un minim de detalii personale pe care le considerati semnificative si care pot fi introduse in poveste.
Veti fi redirectionat dupa caz: catre serverul de plata securizata OTP. Pentru platile cu cardul online veti vedea toate detaliile de localizare si contact.
Dupa confimarea platii, veti primi un email de confirmare a comenzii plasate ce va contine toate detaliile acesteia. Dupa verificarea acestor informatii, in cazul in care exista erori, clientul are obligatia sa notifice serviciul clienti la adresa: contact@cadourigalati.ro. Cadouri Galati nu va fi facuta responsabila pentru orice amanari, intarzieri sau greseli de comunicare cauzate de erori ale clientului, omisiuni, defectiuni tehnice, intarzieri de transmisie, fie ca sunt sau nu rezultate ale unor forte majore, distrugeri, furt sau acces neautorizat in bazele de date sau sisemele proprietate a companiei.
In cazul in care metoda de plata aleasa este cea prin transfer bancar exista o sansa destul de mare ca livrarea sa nu respecte intervalul de timp ales de utilizator.
Confirmarea de livrare va fi trimisa prin email sau whatsapp, si va fi insotita la cerere de o fotografie a buchetului livrat. Exista posibilitatea de a fi contactati prin intermediul whatsapp in caz de o problema la livrare.
Metode de plata
Cadouri Galati foloseste cele mai sigure metode de plata disponibile pentru a se asigura ca procesarea platii dvs, va fi executata in conditii de siguranta si securitate.
Metodele de plata acceptate de Cadouri Galati sunt:
- Plata cu cardul online – in timpul comenzii veti fi redirectionat catre serverul securizat de plata. Introducerea datelor cardului trebuie facuta cu atentie pentru a putea finaliza comanda.
- Transfer bancar (ordin de plata)- direct la sediul bancii unde depuneti in cont sau prin internet banking. In acest caz comanda va fi considerata confirmata in momentul in care primim dovada platii prin email. Va rugam sa notati numarul de referinta al comenzii in ordinul de plata.
Datele necesare pentru efectuarea platilor prin transfer bancar
- IBAN: RO23OTPV160001330300RO01
- Nume titular: MAEL MEDIA SHOPIX SRL
- Valuta: RON
- Denumire bancă: OTP BANK ROMANIA S.A.
- Cod SWIFT: OTPVROBUXXX
- OBLIGATORIU! Numarul de referinta al comenzii sa fie trecut in transfer pentru a putea identifica comanda.
Facturarea
Toate comenzile plasate pe website vor fi livrate dupa achitarea intregii sume din bonul de comanda. Dupa plasarea comenzii veti putea accesa contul dvs, de utilizator pentru a vedea si descarca factura sau puteti solicita trimiterea facturii fiscale prin email.
Modificari si anulari de comenzi
Poti anula o comanda in maximum 15 minute de la confirmarea acesteia. Anularea comenzilor se poate face numai prin notificare trimisa la adresa contact@cadourigalati.ro sau la numarul de telefon 0711 074 335.
Reclamatii
Facem toate eforturile pentru a va asigura ca veti primi servicii excelente. In cazul in care in orice moment, aveti probleme cu o comanda, va rugam sa ne trimiteti un e-mail la contact@cadourigalati.ro sau telefonic la numarul de telefon 0711 074 335 . Reclamatiile facute pe email trebuie sa cuprinda numele si datele de identificare ale clientului, datele de contact (numarul de telefon, email si numarul comenzii la care se refera reclamatia) si obiectul reclamatiei - descriere si fotografii, daca este cazul.
Livrarea produselor
Livrarea este gratuita pentru orice comanda de minim 100 RON efectuata in Galati si Braila.
Pentru celelalte localitati se percepe o taxa de 1,3 RON per KM calculat din locatia sediului pana la destinatie.
Cadouri Galati livreaza in sistem propriu doar in judetul Galati sau Braila.
Programul de livrari este:
Luni-Vineri: 08:00-18:00
Sambata: 10:00-16:00
Duminica: 10:00-16:00
Produsele noastre sunt disponibile pentru livrare in aceeasi zi, in minim (4) ore de la plasarea si confirmarea comenzii. Pentru livrare in aceeasi zi comanda trebuie sa fie plasata si confirmata la plata inainte de ora 14:00. Ora fixa de livrare nu poate fi garantata. Pentru a solicita un anumit interval de livrare, va rugam sa-l selectati in campul special in momentul plasarii comenzii. Vom face tot posibilui ca livrarea sa fie in concordanta cu preferintele dumneavoastra. Sunteti de acord ca orele de livrare solicitate de dumneavoastra nu sunt obligatorii, ci doar estimari si ca nu aveti nici o pretentie impotriva noastra pentru orice intarzieri sau livrari anticipate. Pentru a nu dezvalui surpriza, mesagerul nostru nu vor telefona destinatarilor la livrarea produselor. Facem constant eforturi pentru a respecta intervalele orare alese de clienti, dar acest lucru nu poate fi garantat in conditii de trafic intens, volum mare de comenzi, vreme nefavorabila sau alte conditii de forta majora.
Inainte de sarbatori importante, va recomandam sa plasati comanda cu cel putin 3 zile in avans.
Este responsabilitatea clientului de a ne furniza adresa corecta la care se va face livrarea. In cazul oricarei erori sau nepotriviri de adrese, nu putem fi trasi la raspundere si prin urmare, nu vom fi responsabili pentru orice fel de cerere de inlocuire sau de restituire. In cazul in care livrarea nu se efectueaza deloc, din cauze care nu apartin clientului, va fi oferita posibilitatea de inlocuire a comenzii sau de despagubire. Clientul nu va putea pretinde o alta comanda sau o despagubire mai mare decat comanda plasata si neonorata.
Eventuale dificultati la livrare
In situatia in care destinatarul nu poate fi gasit la adresa furnizata sau accesul la aceasta este restrictionat (in situatia in care adresa este a unei companii/institutie publica/spital) si accesul mesagerului nostru este limitat, coletul poate fi receptionat de o terta persoana ( receptioner, portar, s.a) doar daca aceasta persoana va semna pentru primirea coletului. In aceste conditii comanda va fi considerata livrata. In cazul in care nicio alta persoana care are acces la destinatar nu doreste sa semneze pentru primire, nu putem fi facuti responsabili pentru livrare nereusita. In cazul in care va exista orice fel de refuz a primirii comenzii, vom anunta asupra acestui lucru.
Intervalul de timp ales pentru livrare este strict orientativ!
Drepturi
Pentru drepturi va invitam sa cititi sectiunea "Controlati-va confidentialitatea" din contul dvs.
Limitarea raspunderii
Sunteti de acord ca (cu exceptia celor prevazute in mod explicit in prezentul document) Cadouri Galati, angajatii, reprezentantii si furnizorii acesteia nu vor fi raspunzatori fata de dumneavoastra sau orice parte terta pentru oricare dintre urmatoarele daune-interese legate de relatia noastra comerciala( inclusiv cu privire la produsele, serviciile noastre sau continutul site-ului), sau alte parti terte sau site-uri web: daune indirecte, exemplare, speciale, incidentale, punitive sau de consecinta sau daune pentru pierdere de profit, de venituri, de date sau de utilizare, suportate de dumneavoastra sau orice terta parte, in cadrul unei actiuni contractuale sau de prejudiciu, referitoare la produsele noastre sau de acces si de utilizare a site-ului nostru, sau a oricarui alt hiper-link al unui site tert, chiar daca am fost avizati sau instiintati de posibilitatea unor astfel de daune.
Nulitate
Daca orice prevedere a Termenilor si Conditiilor este considerata a fi invalida, nula sau neaplicabila, celelalte prevederi vor continua totusi in vigoare si cu efecte depline, iar dispozitia nula, invalida, sau neaplicabilase va considera modificata astfel incat sa fie valabila si executorie in limita maxima permisa de lege.
Metode de contactare
Daca aveti orice comentarii sau intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati la: contact@cadourigalati.ro.
Intregul acord
Acesti Termeni si Conditii constituie intregul acord intre dvs. si Cadouri Galati cu privire la utilizarea si accesul la materialele disponibile prin intermediul site-ului si inlocuiesc toate comunicarile anterioare sau actuale si intelegerile intre dvs. si Cadouri Galati cu privire la acest site. Orice drepturi care nu sunt acordate in mod expres in acesti termeni si conditii sunt rezervate.
Legea aplicabila
Prezentul contract este supus legii Romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe calea amiabila, iar in cazul care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente.
Feedback
Toate comentariile, feedback-ul, informatiile sau materialele dvs.(“Feedback”) cu privire la site-ul Cadouri Galati sunt binevenite. Ne puteti trimite Feedback prin e-mail, completarea pe site in spatiile de review sau comentarii sau prin alte moduri. Va rugam sa retineti ca feedback-ul trebuie sa fie considerat non-confidential si devine proprietatea Cadouri Galati. Prin trimiterea de feedback ne atribuiti, si sunteti de acord sa ne atribuiti, toate drepturile si interesele in materiale de drepturi de autor si alte drepturi de proprietate intelectuala, in mod gratuit. Vom fi liberi sa folosim feedback-ul fara restrictii.